Înainte de prima mână

Joc responsabil la Planbet Casino, cu limite stabilite de tine

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, limitele de pariu, autoexcluderea temporară, pauza de răcire și închiderea permanentă a contului se află în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizare ONJN-7064/2014, auditat de SIQ și eCOGRA

Punctul de plecare

Înainte de a juca, după ce citești

După această secțiune știi unde să ceri ajutor și ce limite poți activa în cont.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-7064/2014

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Punctul de cotitură

Setează limitele înainte de a juca, nu după o pierdere

Așa lucrăm la Planbet Casino: fiecare limite se stabilește de jucător, din propriul cont, înainte de a începe.

Cât poți depune?

Stabilește cât poți depune într-o perioadă aleasă de tine, ca bugetul de joc să rămână separat de banii de zi cu zi. Activează-l înainte de prima sesiune, nu după o pierdere.

Limite de pariu

Fixează un plafon pentru suma pe care o pariezi, ca miza să nu crească pe parcursul unei sesiuni. Pornește-l când observi că pariurile tind să urce.

Ia o pauză lungă

Blochează accesul la cont pentru o perioadă pe care o alegi, ca să iei distanță de joc fără a-ți închide definitiv contul. Activeaz-o când simți că ai nevoie de o oprire clară.

Pauză de răcire

Oprește temporar jocul pentru o scurtă perioadă de reflecție, atunci când vrei să te oprești din sesiunea curentă. Revii după ce pauza se încheie.

Opțiunea fără întoarcere

Închide contul fără posibilitatea de a reveni, pentru situația în care jocul nu mai are ce căuta în viața ta. Cere-o când vrei o oprire definitivă, nu o pauză.

Pornire rapidă

Setează acum o limită potrivită

După ce citești acești pași ai o limită activă și știi unde o verifici apoi.

Contul tău, nu altul

Intră în contul tău cu adresa de e-mail folosită la înregistrare și deschide secțiunea de setări a profilului. Verifică dacă ești în contul tău, nu în altul.

Toate opțiunile la un loc

Caută în setări zona dedicată jocului responsabil, unde sunt grupate uneltele de control. Acolo găsești toate opțiunile, într-un singur loc.

Un buget realist

Alege limita de depunere sau limita de pariu și stabilește suma potrivită bugetului tău. Gândește-te la o sumă pe care o poți pierde fără să-ți afecteze traiul.

Confirmarea în cont

Salvează modificarea și verifică apoi în setări că limita apare activă. Dacă nu o vezi, cere ajutor pe chat sau la adresa de e-mail de suport.

Două servicii gratuite

Sună și vorbește cu cineva astăzi

Aici afli unde primești sprijin gratuit și confidențial, pentru tine sau pentru o persoană apropiată.

Linia Verde Joc Responsabil

Sună linia verde în zilele lucrătoare, 09:00-17:00, și primești gratuit și confidențial consiliere psihologică pentru tine sau familia ta; chatul cu un consilier funcționează zi și noapte. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Adresează-te Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, care ține evidența națională a persoanelor autoexcluse, pentru tine sau pentru o rudă apropiată. onjn.gov.ro

Joaca se schimbă când apar primele semne

Privește cu atenție felul în care joci în ultimele săptămâni: cu cât recunoști mai devreme un semnal, cu atât ai mai multe variante de oprire. O limită de depunere sau o pauză setată din cont este primul pas.

Dacă regăsești măcar unul dintre ele, oprește-te și gândește-te înainte de următoarea rundă.

Joci mai mult decât ți-ai propus
Împrumuți bani ca să continui jocul
Ascunzi de familie cât de des joci
Recuperarea pierderilor devine scopul serii
Mâncarea sau somnul trec pe planul doi
Te gândești la joc în timpul serviciului
Cheltuieli obișnuite ajung la pariuri

Mai întâi oprești accesul, apoi porți discuția

Cere documentele la înscriere. Sub 18 ani nu se poate juca, iar la înregistrare identitatea se verifică prin documente. Cartea de identitate se cere înainte de prima retragere, deci un cont al unui minor nu ajunge să plătească.

Blocarea site-urilor de joc. Instalează pe calculatorul sau telefonul familiei un program care blochează site-urile de jocuri. Astfel, accesul nu depinde de supraveghere permanentă și nimeni nu poate juca din greșeală.

Înainte de reproș, o convorbire. Vorbește calm, fără reproșuri, și ascultă mai mult decât acuzi. Apoi sună la Linia Verde Joc Responsabil, unde consilierii primesc și rudele persoanei care joacă.

Liniștea unei pauze sau a unei excluderi

Cât durează pauza de răcire? Alege din setările contului o pauză de răcire, adică o întrerupere de câteva ore sau zile. Cât timp durează, accesul la joc se oprește, iar contul rămâne neatins. Te poți întoarce după perioada aleasă, fără o cerere separată.

Închide accesul pentru mai mult timp. Deschide setările profilului și pornește autoexcluderea temporară dacă vrei o oprire lungă: accesul contului se închide, iar decizia nu se poate anula mai devreme. Pe durata ei nu mai poți juca din acest cont. Alegerea e a ta, însă o dată pornită rămâne valabilă până la termen.

Intră pe lista națională. Depune cererea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN, pe care operatorii o verifică în timp real. Ajunge acolo și prin orice operator licențiat, în 2 zile lucrătoare. Durata minimă nu e confirmată public; surse secundare vorbesc de cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Înainte să decizi

Ce se schimbă înainte și după o limită

La Planbet Casino, fiecare setare se explică pe scurt, fără termeni pe care să-i cauți separat.

Unde pot cere ajutor pentru un apropiat care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil preia și apeluri de la familie, nu doar de la jucători. Consilierii oferă evaluare psihologică gratuită și discuții la București, Craiova, Constanța și Iași. Chatul cu un consilier rămâne deschis non-stop.

Pot renunța la autoexcluderea temporară înainte de termen?+

Nu. Autoexcluderea temporară rămâne activă pe toată perioada aleasă la setare, iar contul nu se redeschide mai devreme. Alege perioada cu grijă, pentru că decizia nu se poate scurta din cont.

Mă ajută autoexcluderea să nu mai pot juca nicăieri în țară?+

Setarea din cont oprește accesul doar la acest cazinou. Pentru blocarea la toți operatorii licențiați, cere includerea în baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite în maximum 2 zile lucrătoare.

Pot modifica o limită de depunere după ce am salvat-o?+

Da. Limitele se schimbă din aceeași secțiune a profilului unde au fost setate, fără să deschizi altă procedură. Verifică valoarea nouă imediat după salvare, ca să știi exact cu ce sumă joci.

Cât durează pauza de răcire și când pot juca din nou?+

Pauza de răcire oprește temporar jocul, iar contul rămâne deschis pe toată durata aleasă. Jocul redevine posibil la finalul perioadei, fără o intervenție suplimentară din partea ta. Setările salvate anterior rămân în profil.